海外旅行に行くことができなくなってから、早10ヶ月が経過しました。日々、「海外旅行にはいつ行けるようになるの?」というお問合せを多くいただいております。そこでクラブツーリズムでは、海外の”現状”と海外旅行を再開するにあたり実施する予定の『ニュースタイル』をお伝えするオンライン説明会を1月23日に実施しました。こちらではその概要と、セミナー中お答えできなかった質問の回答をさせていただきます。

海外旅行の現状

一体いつになったら再び海外旅行へ行けるようになるのでしょうか?

2020年2月より世界中に感染が広がったコロナウイルス。一度収束に向かっていたかのように見られていましたが、世界中で再度感染拡大が進んでいます。

日々の報道では、『感染拡大』について主に報じられていますが、今現在も一定の条件下で日本人の入国を認めている国々が多くあります。中には観光客の受け入れを再開している国もありますが、日本と同等またはそれ以上の感染対策を行い、外国からの観光客を受け入れる国が増えることを心待ちにしています。

ノイシュバンシュタイン城(ドイツ)
2021年1月1日から日本人の入国制限を解除

観光による日本人の入国を認める国々がある中で、クラブツーリズムが海外ツアーを再開できない理由のひとつが、外務省より発令されている『日本帰国後の14日間の隔離措置』です。この措置が緩和されない限り、ツアーの再開は非常に難しいと考えています。

クラブツーリズムでは海外ツアー催行の条件として、3つの事項を設定しました。

①外務省発出の危険情報レベルが1以下であること。

②訪問国入国時、および日本帰国時に行動制限および隔離を要求しないこと。

③旅行サービスが安全かつ円滑に実施できること。

コロナウィルスの感染が収束に向かい、上記3点の条件がクリアになれば、海外ツアーの再開が現実的なものになると考えています。

1日でも早く、海外旅行にご案内できる日が訪れますよう、スタッフ一同願っています。

クラブツーリズム・ニュースタイル

実際に海外ツアーが再開した際、クラブツーリズムがお客様に提案する新しい海外旅行『クラブツーリズム・ニュースタイル』をご紹介します。

※『クラブツーリズム・ニュースタイル』は、コロナ禍前の状況に戻るまで、当面の間実施いたします。感染状況が落ち着きましたら、段階を踏んで以前の旅行スタイルに戻してまいります。予めご理解ください。

海外ツアー 新・8つのお約束

①ツアーの参加者人数は最大19名様まで

②バスのお座席は1人2席利用

ガイディングレシーバー(イヤホンガイド)の利用を徹底

④利用予定施設および利用観光バス・列車は事前チェックシートにて厳選

⑤宿泊ホテルは指定(1都市につき最大3軒を選定)

⑥航空会社は指定便とする

⑦観光地・立ち寄り先の滞在時間は通常より長めに時間を配分

⑧お手洗い休憩は、換気を兼ねて1~1時間30分に1度設定

ご参加いただくお客様の安心と安全を第一に、ツアーの販売&運営に努めてまいります。ツアーの販売再開は、インターネットより実施予定です。海外情勢に注視しつつ、販売再開の準備を進めておりますので、どうぞお楽しみに!

海外ツアーご参加の際のお願い

クラブツーリズムとして新たに8つのお約束をさせていただく一方で、ツアーにご参加いただく皆様にもご参加時にご協力をお願いしたいことがございます。セミナー中にもご紹介した以下の動画をご覧ください。

【クラブツーリズム】<海外旅行版>新型コロナウイルス感染予防に対する取り組みとお客様へのお願い

www.youtube.com

健康チェックシートの記入・ご提出にご協力ください(チェックシートはツアー参加中、毎朝提出していただくものです)。

毎朝の検温にご協力ください。健康チェックシートに当日の体温と、平均体温をご記入いただく欄がございます。体温計も持ち物に加わることになりますね!

ツアー参加中は、マスクの着用をしてください。観光中やバス・列車・飛行機内でも常にご着用をお願いします。必要分のマスクも持ち物に加えてくださいね!

手洗い・うがいを積極的に行うようにしてください。アルコール消毒液を携帯していただくと、より安心です。

コロナ禍となり、新しい生活様式が定着しつつある中では当たり前のことばかりかもしれませんが、ご参加される皆様が気持ちよくご旅行ができるよう、ご協力をお願いいたします。

ご視聴いただいた方からのご質問

今回のオンライン説明会は、約80名様にご視聴いただきました。ご視聴、誠にありがとうございました!

説明会中にお答えすることができなかった皆様からのご質問を、こちらで回答させていただきます!

※下記の回答につきましては、コロナ禍前の状況に戻るまで、当面の間の状況を想定しての回答となります。社会情勢、その他の理由により変更となる場合がございますので、予めご承知おきください。

Q:早く海外行きたいですが、団体ツアーは密になるのではと不安です。団体ツアーで旅するメリットは何でしょうか?

A:メリットとしては、やはり万が一何かあった際に、添乗員や現地ガイドが、お客様のお困りごとをサポートできる点です。コロナ後、個人で海外に行くことは大きな不安が伴うと考えるため、その点をしっかりクラブツーリズムとしてカバーします。また、ツアーによっては観光地から観光地まで、バスに乗っていれば到着し、感染症対策を行っているレストランでのお食事やホテルの宿泊がついていることもメリットであると言えます。

Q:海外ツアーのパンフレットはいつ届きますか?

A:正確な時期はまだ不透明な状況ではございますが、ツアーの販売開始後、パンフレットの発行をお知らせすることが可能です。​ご希望の方は下記リンクよりお申し込みください。

Q:ツアーに申し込みをする際に何か制限はありますか?

A:現状は、年齢、ご参加人数などで、参加制限を設ける予定はございませんが、ツアーの特性や出発日によっては60歳以上の旅や50代以下のお客様限定等の年齢制限を設けさせていただく場合がございます。以前から人気を集めていた、ご夫婦限定の旅や、おひとり参加限定の旅などは、引き続き販売していく予定です。持病による制限は、登山など特殊なツアーを除き、現在のところは、参加制限を設ける予定はございません。

Q:新しい旅行スタイルになることで何か制限はありますか?

A:例えば、これまでスーツケースなど大きなお荷物はポーターさんに運んでもらっていたものを、お客様ご自身でお運びいただくことや、燃油サーチャージの差額やオプショナルツアーの料金を、添乗員が収受を行わず、出発前にご旅行代金全額をご入金いただくこと等が挙げられます。

Q:ワクチン接種と参加条件との関係は何かありそうですか?今後ワクチンが普及したら、海外旅行時にワクチン接種の証明書のようなものが必要になりますか?

A:本日(1月23日)時点で、ワクチン接種がまだ開始されていないため、何とも申し上げられない事項ですが、旅行参加条件とする予定は現状ございません。

Q:PCR検査結果は、出発の際に必要ですか?

A:PCRの陰性証明書の提出を義務付けている国へ入国する場合は必要となります。各国の「入国時に必要なもの」は日々変わっておりますので、ツアー再開時にご案内させていただきます。

Q:現在持っている米国の「ESTA」(電子渡航認証システム)の有効期限が今年10月ですが、米国は新型コロナウイルスの影響で、有効期限の延伸をしてくれるでしょうか。

A:現状、ESTA延伸の措置についての情報は入って来ておりません。

Q:出発14日以内に体調不良で、あるいは当日体調不良で、参加できなくなった場合のキャンセル料はどうなりますか

A:現状通常の規定通り、キャンセル料をいただく予定です。旅行前のキャンセル料をまかなえる保険、滞在期間が延長した場合に対応できる保険につきましては、現在保険会社と協議中です。

Q:現地で体調不良になって病院に行く時、通訳などはつきますか?コロナになってしまった場合の保険対応を教えてください。

A:クラブツーリズムでご案内している海外旅行保険は、一部プランを除き、コロナウイルスに感染した場合も、保険の対象となります。病院に診察の場合も、基本的に保険会社が手配する通訳が直接またはお電話での遠隔にてサポートくださいます。万が一、お客様が旅行中に体調不良となった場合は、原則グループから離れていただき、現地の保健衛生機関や日本大使館、領事館に相談の上、指示に従い、サポートをさせていただきます。

Q:海外旅行保険のコロナ対応とはどんな補償があるのでしょうか

A:死亡、治療、緊急移送の費用等が挙げられますが、プランにより補償内容や補償額が異なりますので、事前にしっかりと確認の上、保険にお申し込みいただくことをお勧め致します。

Q:バスは1人2席でも、機内のシートは?国内線の例では満席です。

A:ツアー再開時、利用航空会社の規定に則り、ご案内をさせていただきます。座席は航空会社に一任しておりますため、クラブツーリズムではお座席指定の確約は致しかねます。予めご了承ください。

Q:レストランでの会食は、感染対策がされているのでしょうか

A:ツアーで利用するレストラン(施設)につきましては、感染症対策を行っている施設を利用致します。国や地域によっては、東京都の虹マーク(感染防止徹底宣言ステッカー)のように、その国や自治体認定の感染症対策のマークを取得している施設がございますので、クラブツーリズムとしてはそういった施設を中心に、利用していきたいと考えております。

Q:フリー(自由)で食事を取るケースはあるのでしょうか?この場合、感染防止上、不安があります。

A:基本的には、ツアー再開時につきましては、現地滞在中はお食事を組み込むことを想定しております。各国の感染状況やコロナウイルスの収束状況に応じて、自由食とさせていただく場合がございますが、その際はお客様ご自身で対応をお願い致します。(方面特性などを考慮し、フリープランを販売させていただく場合もございます)

まとめ

いかがでしたでしょうか?

海外旅行に関してはまだまだ先行きが不透明な部分もありますが、少しでも皆様の疑問やご不安が解消されましたら幸いです。

「今回残念ながら視聴ができなかった!」、「このブログを読んで説明会を聞きたくなった!」という方がいらっしゃいましたら、下記リンクより次回開催分のご予約が可能♪インターネット環境があれば、暖かいご自宅から、スマホからなら外出先からでもご参加いただけるので、ぜひお気軽にお申込みください!

また、クラブツーリズムでは実際に海外渡航が難しい今、オンラインにて現地を体感できるオンラインツアーも続々ご用意しています!

新型コロナウィルスについて

現在、世界中で新型コロナウィルス(Covid-19)が流行しております。各国における感染状況や現地情報についてはこちらからご覧ください。

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