にっぽん丸の運航再開にあたり、新型コロナウイルス感染症対策プランが発表されました。こちらのブログでは、今回にっぽん丸から発表のあった運航に伴うガイドラインをご案内いたします。
これまでより大幅に変更になっている内容もありますので、お申し込みのご検討をいただいているお客様には、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

ご予約時のお申込み条件

❖新型コロナウイルスのワクチン接種がお済みの方も、以下の対応が適用となります
❖全てのお客様に当面の間、事前および乗船当日の PCR 検査(船会社指定)を2回実施します

当面の間、お客様のご予約条件につきまして、以下に該当するお客様は、ご家族・ご同行者・ご同室の方も含め、ご乗船をお断りさせていただきます。なお、基礎疾患のある方、特に呼吸器系疾患のある方( CPAPをご利用の方を含む)は、事前にかかりつけ医にご相談の上、お申込みください。
※ただし、⑦はご本人様のみご乗船をお断りさせていただきます。

①乗船日前日より遡って 14 日以内に 37.5℃ 以上の発熱、咳、のどの痛み、筋肉痛(運動によるものは除く)、倦怠感、息苦しい、味覚・嗅覚に異常などの症状を有した方
②乗船日前日から遡って 14 日以内に海外渡航歴を有する方
③乗船日前日から遡って 14 日以内に新型コロナウイルス感染症と診断された方、もしくは感染の疑わしい方と濃厚接触 をした方
*手で触れることの出来る距離( 目安 1 メートル)で、必要な感染予防策なしで 15 分以上の接触(交通機関等公共の場での一時的な接触は除く)
④新型コロナウイルス感染症により入院または自宅・ホテル等で療養されていた方で、乗船日前日から遡って 14 日以内に退院または療養期間を終了された方
⑤船会社指定の事前PCR検査の結果が「高リスク」もしくは「再検査」と判定された方、 事前PCR検査を受検されなかった方。
⑥乗船当日の PCR検査の結果が 「高リスク」と判定された方、 乗船当日のPCR検査を受検されなかった方。
⑦マスクの着用が困難な方(船内や寄港地では、マスクの着用が義務となります)
⑧その他 (以下 に該当する場合はご乗船いただけません)
・新型コロナウイルス感染症の症状が重症化しやすい呼吸器疾患用医療器具(酸素ボンベ・酸素濃縮器等)をご利用の方
・透析を受けている方
・妊娠中の方
・2 歳未満の乳幼児の方
・2 つ以上連続するクルーズ(下船日と次航の乗船日が同一日となるもの)
上記につきまして、クルーズ代金にかかる取消料は免除とさせていただきます。なお、交通費・宿泊費・宅配便などの諸費用はお客様のご負担となります。
※「CPAP」をご利用の方で、心臓病、慢性呼吸器疾患などをお持ちの方は、別途、船会社指定の健康アンケートをご提出ください。
※事前および乗船当日のPCR検査の費用は、クルーズ代金に含まれます 。
※今後の状況により、検査時期・検査方法の変更、または検査を取りやめる場合があります。必ずお申込み時の最新情報をご確認ください。

ご乗船のお客様へのお願い

●感染症予防、検温
ご乗船14日前からの健康状態の確認と検温をお願いします。
また、ご乗船前や船内での検温にご協力をいただきます。
乗船までの日常生活や船までの移動、乗船手続きにおいても、マスク着用など感染症の予防対策をお願いします。体調がすぐれないお客様は無理をせずご乗船をお控えください。
●健康質問票
事前にお渡しする健康質問票をご記入の上、ご乗船日にご持参ください。
●マスク着用
船内や寄港地では、お客様、乗組員・スタッフの安全を考慮し、マスクのご着用が必須となります。ご参加中に必要となるマスクをあらかじめご準備ください。
●ソーシャルディスタンスの確保
受付場所では距離を保ち、密集にならないように、指定された時間にお越しください。受付時間は、ご乗船書類でお送りする「ご乗船当日のご案内」をご確認ください。
※PCR検査の唾液採取後からご乗船当日までの期間、日常生活において公共交通機関のご利用、人ごみへの外出やご同行者以外の方との会食をお控えいただくなど、感染予防と体調管理に努め、お過ごしくださいますようお願い申し上げます。大切なお客様と乗組員・スタッフの笑顔のために、ご理解ご協力のほどお願いします。
ご乗船後、留守宅の方に新型コロナウイルス感染症の感染が判明した場合は、にっぽん丸2階フロントデスクに、速やかにご連絡いただきますようお願いします。

乗船前

事前PCR検査
乗船のおよそ7~9日前に、お客様のご自宅に事前PCR検査キットを、検査会社より送付します。
検査キットが届き次第、同封の案内に従い検体を採取し、所定の送付先にご返送ください(送料無料)。
・事前検査の詳細は、最終の書面にてご案内します。
・検査結果は「高リスク」「低リスク」「再検査」で表示されます。それぞれ医師による確定診断ではございませんが、医療機関で行われているPCR検査と同程度の精度となります。
・検査結果が「高リスク」もしくは「再検査」と判定された方は、乗船いただけません。

乗船受付時

❖健康状況を確認させていただきます( 検温 、健康質問票の提出)
❖PCR検査を受検いただきます
・検査の結果が、「高リスク」と判定された方は、ご乗船いただけません。
・その他の方は、 商船三井客船発行の乗船券のご提出、および本人確認書類をご提示の上、乗船手続きをお済ませください。
(国土交通省の指導により、乗船券を乗船証にお引き換えの際、本人確認書類の提示が必要となります)
※37.5℃ 以上の発熱があった場合、 または健康質問票の記載内容、PCR検査の結果に応じて 、 ご家族・ご同行者・ご同室者を含め、ご乗船をお断りします。この場合におけるクルーズ代金にかかる取消料は免除とさせていただきます。 なお、交通費・宿泊費・宅配便などの諸費用はお客様のご負担となります。 交通費や宿泊費につきましては、高額となる場合があります。あらかじめご了承願います。

【個人情報の取り扱いについて】
検査キットのご送付、ご乗船の可否の判断を目的として、お客様の個人情報(氏名・住所・電話番号)および検査結果は検査会社、運航会社(商船三井客船株式会社)および、お申込み旅行会社で共有させていただきますので、あらかじめご了承ください。

乗船中

❖マスク の 着用 と咳エチケット
船内公共スペースでお過ごしの際、また寄港地でお出かけの際はマスクをご着用ください。マスクを着用できない場合に咳・くしゃみをする際は、ティッシュやハンカチ、服の袖で口と鼻を押さえる等、咳エチケットにご協力ください。
❖こまめな手洗い・うがい、手指 の消毒などの励行
咳・くしゃみ・トイレのあと、お食事の前や自室にお戻りの際など、こまめな手洗い・うがい・手指の消毒の励行をお願いします。船内各所に ア ルコール系消毒液を設置しております。
❖検温を実施
乗船証による検温の記録にご協力ください。
❖体調がすぐれない場合
直ちに自室から2 階フロントデスクに船内電話にてご連絡ください。寄港地上陸中は、にっぽん丸船舶電話にご連絡ください。フロントデスクより船医に連絡をとります。船医の診断後、症状によっては隔離、もしくは次の寄港地での下船をお願いする場合があります。
❖位置情報の収集
船内で感染者が発生した場合における濃厚接触者等を特定するため、関係機関への情報提供を目的として、QR コードを活用した位置情報を各会場で収集させていただきます。収集する情報は位置情報・日時・お客様番号・客室番号・ ベッド番号・着席場所となります。
❖お客様の共用スペースの消毒体制を強化
手すり、ドアノブ、パブリックトイレ、エレベーターの押しボタンなどを中心に頻繁に消毒を実施します。また、船内各所にはアルコール系消毒液を設置します。
❖お料理・お飲み物の提供方法を変更
お料理・お飲み物の提供方法を変更し、お客様が調理用器具(トングやレードル)などを共用するビュッフェ(セルフサービス)スタイルを中止します。
❖船内施設・イベント内容
カジノコーナー、ドルフィンバー、サウナ(グランドバス内)、ダンスタイム 、カードルーム、 出港 時の飲料や紙テープサービスを休止しています。
❖空気清浄機を設置
全客室に空気清浄機を設置します。また清掃時などに換気に努め 、空気の入れ替えを行います。船内の空調では、送風装置に抗ウィルスフィルターと空調システム用殺菌灯を設置しています。
❖ソーシャルディスタンスの工夫
船内でのお食事や催し物は、内容の変更や人数を制限します。また、お客様同士、乗組員・スタッフの距離を保ち、密集にならないように、イベント、オプショナルツアーの運営方法を変更します 。

寄港地での防疫体制を強化

①寄港地では(一社)日本旅行業協会などのガイドラインに沿って、オプショナルツアー(商船三井客船企画・実施)を実施します。
②オプショナルツアーに組み込まれている訪問地、食事施設、交通機関は、新型コロナウ イ ルス感染症の感染予防対策がとられていることを確認しております。
③オプショナルツアーに利用するバスは、出発前に車内の消毒 を実施し、定員を制限して運行します。また、バス乗降口に、手指のアルコール系消毒液、除菌マットを設置します。
④上陸前および帰船時は、乗下船口で検温を実施します。
⑤帰船時は、手指を消毒の上、乗船いただきます(アルコール系消毒液を使用) 。
⑥自由行動をご予定の方は、行動把握を目的として「寄港地自由行動予定表」をご提出いただきます。
⑦自由行動での飲食は、なるべくお 控えいただき、当社オプショナルツアーをご利用ください。

乗組員・スタッフの感染症対策を強化

乗組員・スタッフは、定期検査を実施します。
乗船中は、1日2回の検温の実施、健康状態を確認します。
サービス提供時に、マスクや手袋、フェイスシールド、防護服等を着用します。

下船時

・マスク着用など感染症の予防対策をお願いします。
・下船時に検温を行います。37.3℃℃以上のお客様または体調不良の方、およびそのご家族、ご同行者については、診察結結果が出るまで船内待機となります。
・お客様同士の十分な距離を保つため、これまで以上に下船に時間がかかる場合があります。事前に予約の必要な交通機関でご帰宅のお客様は、お時間に十分な余裕を持ってご予約ください。

有症者と感染者が発生した場合

●新型コロナウイルス感染症を疑われる方(有症者)が発生した場合
発熱、咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、関節・筋肉痛、下痢、味覚・嗅覚の異常など、船医が新型コロナウイルス感染症(COVID-19)を強く疑う場合、新型コロナウイルス感染症有症者と判断します。
有症者の方:別室に隔離、船内PCR検査を実施します。
有症者と同室など濃厚接触者をされた方:別室もしくは自室隔離とし、経過観察となります。
●船内 PCR 検査の結果
・有症者の方が 船内PCR 検査 で 陽性感染者と診断された場合この時点でクルーズは中止となります。 感染者ならびに濃厚接触者は、保健所の指示に従っていただきます。 その他の方は 指示があるまで自室待機をお願いします。お食事は客室にお届けします。なお、各寄港地では港湾諸事情に基づき、原則感染者のみの下船しか認められない場合があります。その他の方は、最終下船港での下船となりますこと、あらかじめご了承いただきますようお願いします。
・有症者の方が船内PCR検査で陰性と判定された場合:船医が総合的に判断し、新型コロナウイルス感染症を特に強く疑う所見が認められた場合は、別室にて引き続き隔離の上、船内PCR検査を実施します。有症者と同室など濃厚接触が疑われる方は、別室もしくは自室隔離とし、経過観察となります。
●下船時のご留意事項
・感染者の方 および濃厚接触の方は 、保健所の指示に基づいてのご移動となります。
・感染者のご家族・ご同行・ご同室の方は、公共交通機関のご利用は避け、感染症対策を講じた移動手段を斡旋させていただきます。また、遠方よりお越しの方で、ご宿泊先等の手配が必要な方も、当社にて斡旋させていただきます。なお、交通費・宿泊費・宅配便などの諸費用はお客様のご負担となります。
・下船後14日間において、新型コロナウイルス感染症に感染していたことが判明した方は、ご連絡いただきますようお願いします。

●その他
・マスク着用やソーシャルディスタンスへの配慮等の感染予防対策にご協力をいただけない場合、乗組員または当社の係員が安全確保と船内秩序の維持のために職務上の注意を行います。
・船内衛生管理強化のため、当面の間、クルーズ発着港および寄港地における訪船者はお断りさせていただきます。
・本対応は、今後の新しい知見や社会全体の感染症対策の進展等に応じて変更となる場合があります。
・にっぽん丸は、国の指導に基づき業界団体が定めるガイドラインを遵守します。
※今後の新型コロナウイルス等感染症の拡大状況や各寄港地の受入事情等により、スケジュールおよび船内サービス・イベントの変更または運航を中止する場合があります。

お問合せ先

以上が、にっぽん丸の新型コロナウイルス感染症対策プランとなります。
上記対応は、今後の新しい知見や社会全体の感染症対策の進展等に応じて変更となる場合があります。
何かご不明点ございましたら、下記までお問合せください。

クルーズワールド旅行センター
【住所】〒160-8308 東京都新宿区西新宿6-3-1 新宿アイランドウイング
【TEL】03-5323-5222
【電話営業時間】月曜~土曜9:15~17:30(休業日:日曜・祝日)
【来店窓口営業時間】9:30~17:00(休業日:日曜・祝日)

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