「いつから運航開始しますか？」「今、運航している船はあるの？」というお問い合わせのお電話をいただくことも多く、「状況が落ち着いたらまたクルーズの旅に行きたい！」というお客様がたくさんいらっしゃることを、日々感じております。（弊社のクルーズ担当スタッフも、早く乗船したくてウズウズしております！）
新しい説明会のスタイル「オンライン説明会」クルーズ編♪
オンライン説明会でのスクリーンショット（弊社スタッフ）
オンライン説明会でのスクリーンショット（船会社スタッフ様）
クラブツーリズムでは、４月２４日（土）、『ダイヤモンド・プリンセス クルーズ オンライン説明会』を開催し、５０名以上のお客様にご参加いただきました。クルーズ担当者が、ダイヤモンド・プリンセス運航会社の社員の方と一緒にスライドや映像を通じて、ダイヤモンド・プリンセス船内や２０２２年出発日本発着クルーズの航路、新料金プラン「プリンセス・プラス」等ご案内しました。
以前のように対面での説明会開催は難しい状況ですが、オンラインだからこそ、全国のお客様（首都圏、東海、関西、四国地方）と繋がることができました。こうしたオンライン説明会を通じて、少しでも船旅への心配・不安を解消していただき、近い将来、船旅へ行ける日が近づいて来た時の参考にしていただけたら幸いです。
ご参加いただいた方からのご質問
オンライン説明会中には、「チャット」機能を使い、ご参加のお客様からご質問やご感想をお寄せいただきました。お時間の都合上、説明会中にお答えできなかったご質問も含めまして下記より回答させていただきます。
＜ご質問＞車いすの利用について
＜ご回答＞船内は段差のない設計ですので、移動の負担が少ないクルーズは車いすのご利用の方にも心地よくお過ごしいただける旅です。
ダイヤモンド・プリンセスでは車いす対応客室を27室ご用意しています。
客室数に限りがあるため、リクエスト受けです。
ご希望の場合はお早めに、ご予約時にお申し出ください。
※必ずご自身の車いすをお持ちください。船内では車いすの貸し出しはありません。
※車いすのタイプによっては船内にお持ち込みいただけない場合がございます。
※寄港地や悪天候時によっては、キャプテンの判断により車いすでの乗下船をお断りする場合がございますので、予めご了承ください。
＜ご質問＞子供料金について
＜ご回答＞子ども代金の設定はございません。大人と同額です。別途、寄港税、政府関連諸税も必要です。国際観光旅客税は２歳未満の乳幼児は不要です。
＜ご質問＞３・４人目の海側客室にはバルコニーがつきますか？
＜ご回答＞こちらは、当日のスライド資料に誤りがあり、訂正してお詫び申し上げます。海側客室はバルコニーはつかず、窓（開閉しない）のみの設置となります。
＜ご質問＞食事テーブル（２名掛け等）リクエストはできますか？
＜ご回答＞ご予約の際、テーブルサイズのリクエストも可能ですが、船会社による手配のため、確約は出来かねますのでご了承ください。レストランについて運用方法が以前と変更となる場合がございますのでご注意ください。
＜ご質問＞１名参加（シングル利用）は可能ですか。
＜ご回答＞１名でのご参加は可能です。２人部屋を１名で利用する場合、クルーズ代金（旅行代金）が200％となります。尚、１名利用客室数は制限がありますので、予約状況によっては利用できない場合もありますので、予約時にご確認をお願い致します。
＜ご質問＞プリンセス・プラスとプリンセス・セーバーの違いについて
＜ご回答＞プリンセス・プラスとは？
クルーズ代金に、①ドリンク代、②無制限高速Wi-Fi、③チップの料金が含まれるお得な新パッケージ。飲み物代やインターネットの使用量を気にすることがないうえに、まとめることで料金もリーズナブルになりました。
①ドリンク代について
家族や友人との語らいのひとときや、食事の時に楽しむドリンクを、アルコールは１日１５杯まで（１２ドル以下）、ソフトドリンクは無制限で注文が可能です。ソフトドリンク、水、コーヒー以外にも、ビール、スピリッツ、グラスワイン、カクテルなどのアルコール類、オーダー時にかかる１８%のサービスチャージが含まれます（一部除外メニューもございます）。
※乗船日時点で、未成年の方は別メニューとなりますので、予めご了承ください。
②無制限高速Wi-Fiについて
船上で高速インターネットをお楽しみいただけるWi-Fiサービス「メダリオン・ネット」を無制限でご利用いただけます。メールやビデオ通話、SNS投稿、お気に入りのテレビ番組や映画などの動画ストリーミングを、通信量を気にせずに、船上でも快適にご利用いただけます。
③チップについて
プリンセス・クルーズでは、ダイニングルームのスタッフ、ルーム・スチュワードへの心付けとして、自動精算制のチップを採用しています。「プリンセス・プラス」には、上記の自動精算制のチップとアルコール飲料のサービス料が代金に含まれるため、チップを忘れてクルーズをお楽しみいただけます。
プリンセス・セーバーとは？
上記３つ（①ドリンク代、②無制限高速WiFi、③チップ代金）が含まれないクルーズ代金です
＜ご質問＞パスポートは必要ですか。
＜ご回答＞パスポートは必ず必要です。海外での寄港地に下船、観光しない場合でも、船に乗船する際には必ず必要になりますので、お忘れなくご用意ください。尚、クルーズ終了時に有効残存期限が６ヵ月以上のパスポートが必要となりますので、ご確認をお願い致します。
＜ご質問＞台湾観光について
＜ご回答＞海外の寄港地に限らず、各寄港地での観光は、船会社主催オプショナルツアー（別料金）にお申し込みください。各ツアー、ご出発の１～２か月前を目安にオプショナルツアーのご案内いたします。
＜ご質問＞プールや大浴場「泉の湯」利用時のマスク着用について
＜ご回答＞船内パブリックエリアでは、基本的にマスクの着用をお願いしておりますが、プールや大浴場ご利用時（泳いでいる時や入浴中など）にはマスクを外してお楽しみいただけます。情報が決定しましたらご案内いたしますが、乗船後クルーの指示に従って頂けますようご協力とご理解をお願い致します。
尚、大浴場「泉の湯」は別料金です。「泉の湯」に関する詳しい情報は、乗船後ご確認をお願い致します。
＜ご質問＞船内おすすめの食事メニューについて
＜ご回答＞船内では朝・昼・晩の３食の他、軽食も充実しております。筆者お勧めは、出来立てのピザが食べられる「プレーゴ」や注文してから作り始めるハンバーガー「トライデントグリル」です。こちらはデッキ１５（１５階）プールサイドにあり、無料でお楽しみいただけますので、是非一度ご賞味ください。その他、アフタヌーンティーのスコーンやプリンセスクルーズオリジナルのチョコレートスイーツ「チョコレートジャーニー」もおすすめです。ぜひ船内でお気に入りのメニューを見つけていただければ幸いです。
7月15日に開催した際の「質疑応答・Q&A」についてはこちらをご参照ください
【お申込み受付中】10月23日（土）オンライン説明会を開催します
次回は10月23日（土）14：00～15：10となります。オンライン（ZOOM）で行いますので、従来のように説明会会場へお越しいただかなくてもご自宅等から気軽にご参加いただくことができます。ぜひ、皆様のお申込をお待ちしております！
詳細及びZOOMについてのご確認・お申込はこちらをご覧ください↓☆
ダイヤモンド・プリンセス日本発着クルーズの特集ページはこちらです
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