クラブツーリズム「あるく」安全管理 ガイド(講師)・添乗員の役割
クラブツーリズム「あるく」の 安全管理の視点から、私たちが最も大切にしている「安心・安全な山歩き」を支える2つの柱、「登山ガイド（講師）」と「添乗員」の役割についてご紹介します。
「ガイドが前、添乗員が後ろ」——この布陣が安全の要です
ツアー登山をご検討中のお客様からよくいただくのが、「一人で登るのと何が違うの？」というご質問です。その最大の答えは、「プロによる二重のサポート体制」にあります。
クラブツーリズム「あるく」のツアーでは、基本的に「登山ガイド（講師）」が先頭を歩き、「添乗員」が最後尾から見守るという体制をとっています。この布陣が、皆さまの安全を確保するための重要なポイントです。
+1. 登山ガイド（講師）の役割：技術と知識のナビゲーター+
私たちのツアーに同行するのは、日本山岳ガイド協会認定ガイドや、地域公認のプロフェッショナルです。「あるく」では彼らを「講師」とお呼びすることもあります。彼らは単なる案内人ではなく、山のスペシャリストとして皆さまの登山を深めます。
- ペース配分とルート判断：その日の天候、道の状態、そしてお客様一人ひとりの体調をきめ細やかに見極め、全員が無理なく、そして安全に下山できる最適なペースで皆さまを導きます。経験に基づいた正確な判断で、安全なルートを選定します。
- 「学び」の提供：ただ道を歩くだけではありません。効率の良い歩き方、ストックの使い方、万が一の際の装備の使い方など、実践的な技術指導を行います。また、山の植物や動物、歴史や文化など、奥深い山の魅力を解説することで、「登山の質」を一層高めます。
- リスク回避：刻々と変化する山の状況に目を光らせ、落石の危険がある場所、滑りやすい箇所、急な天候変化など、潜在的なリスクをいち早く察知します。その上で、最も安全な回避策を判断し、適切な指示を出すことで、皆さまを危険から守ります。
+2. 添乗員の役割：旅のマネジメントと心のケア+
添乗員は、山の上でも「旅行のプロ」として皆さまを温かく支えます。ガイドが安全な登山に集中できるよう、登山以外のあらゆる側面を管理し、お客様が安心して山歩きを楽しめるようサポートします。
- 最後尾からの見守り：常に列の最後尾から、お客様一人ひとりの様子に気を配っています。遅れがちなお客様がいないか、体調がすぐれない方はいないか、細かくチェックし、必要に応じて休憩の提案やガイドへの情報共有を行います。
- 旅程管理と緊急連絡：山小屋の宿泊確認やバスとの時間調整など、山行中の旅程がスムーズに進むよう管理します。万が一、緊急事態が発生した際には、速やかに外部機関（救助隊、病院など）への連絡や手配を行い、ガイドと連携して最善の対応にあたります。
- おもてなしと安心感：「あと少しで山頂ですよ！」「景色が綺麗ですね！」といったお声がけや、グループでの記念写真撮影のお手伝いなど、皆様が笑顔で、そして気持ちよく山歩きを楽しめるよう、細やかな心遣いを忘れません。お客様の不安を和らげ、安心感を提供することも大切な役割です。
裏側では「勉強会」と「連携」を徹底しています
安全は、当日だけでは作れません。クラブツーリズム「あるく」では、お客様に見えない部分でも、日々の研鑽と準備を怠りません。私たちは定期的に「登山講師勉強会」を実施し、技術と知識の向上に努めています。
- 技術の平準化：ロープワーク、簡易ハーネスの装着方法、レスキュー技術など、実践的な訓練を繰り返し行っています。どの講師・添乗員が担当しても、クラブツーリズム「あるく」の高い安全基準を維持できるよう、技術の平準化を図っています。
- ファーストエイド（応急処置）：万が一のケガや体調不良に備え、身近な道具（例えば、ビニール袋やストックなど）を使った応急処置のトレーニングも欠かしません。現場での迅速かつ適切な対応が、お客様の安全を守る上で不可欠だからです。
そして何よりも大切なのは、「講師と添乗員が密にコミュニケーションを取り、お客様一人ひとりの状況を共有する」ことです。この緊密な連携こそが、クラブツーリズム「あるく」が誇る安全管理の真髄であり、皆さまが安心して山に親しめる理由です。
初めての方こそ、ガイド(講師)・添乗員を頼ってください
登山は、日々の喧騒を忘れさせてくれる素晴らしい体験ですが、常にリスクが隣り合わせなのも事実です。「自分に登れるだろうか」「装備はこれでいいのかな」といった不安をお持ちの方もいらっしゃるでしょう。
そのような方こそ、ぜひクラブツーリズム「あるく」のツアーを頼ってください。
プロの技術と豊富な知識を持つ登山ガイド（講師）が、皆さまの安全を確保しつつ、登山の奥深さを伝えます。そして、旅のベテランである添乗員
が、山行中もきめ細やかなサポートと温かいおもてなしで皆さまに寄り添います。
私たちは、皆さまが「また次の山へ行きたい！」「今度はもっと難しい山に挑戦したい！」と思えるような、安全で感動に満ちた山旅を全力でサポートいたします。
皆様と一緒に山を歩ける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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