飛鳥Ⅱの運航再開にあたり、新型コロナウイルス感染症対策プランが発表されました。こちらのブログでは、今回飛鳥Ⅱから発表のあった運航に伴うガイドラインをご案内いたします。
これまでより大幅に変更になっている内容もありますので、お申し込みのご検討をいただいているお客様には、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

ご乗船条件

コロナウイルス感染拡大防止のため下記のいずれかに該当するお客様はご乗船いただけません。
なお、下記①~⑥のいずれかに該当するお客様のご同行者様もご乗船いただけません。
ご同行者:船内で同室・別室関わらず住居を共にしている方、ご家族および船内にて同室の方(住居が別でご乗船日当日に合流するお客様同士はご乗船いただけます)。

①ご乗船前日より遡って14日以内に、発熱(37.5度以上)、咳、のどの痛み、全身の倦怠感、味覚・嗅覚の異常などのいずれかの症状があるお客様
②ご乗船前日より遡って14日以内に、海外(新型コロナウイルス感染症発生国に限らず全ての国と地域)へ渡航歴のあるお客様
③ご乗船前日より遡って14日以内に、新型コロナウイルス感染者もしくは感染の疑いのある方と濃厚接触が疑われるお客様。または、新型コロナウイルス感染者が立ち入ったとされる場所に居合わせたお客様。
④ご乗船前の事前PCR検査にて、検査結果が「高リスク」もしくは「再検査」と判定されたお客様
⑤ご乗船当日の乗船受付で実施する検温にて発熱(37.5度以上)のあるお客様
⑥ 「 ご乗船当日PCR検査 」 にて、検査結果が「高リスク」と判定されたお客様

取消料について

★2021年8月1日 から から10 月27日までに出発するクルーズについての特別対応★
上記①~⑥のいずれかに該当した場合、ならびに、当社による運航中止の場合は クルーズ代金にかかる取消料はいただきません(ご同行者様も含みます)。ただし、当社のクルーズ運航中止決定以前にお取消しされる場合は規定の取消料を収受いたします。
取消料発生日等の詳細につきましては、クラブツーリズムにご確認ください。クルーズに含まれない交通費や宿泊費、宅配便等に関わるすべての費用(取消料等を 含む)はお客様のご負担となります。

唾液検体による事前PCR検査のご案内

飛鳥Ⅱご乗船に先立ち、唾液検体採取による新型コロナウイルスの事前PCR検査を実施いたします(検査費用はクルーズ代金に含まれます)。ご乗船には当事前検査を必須とさせていただきます。検査実施により事前にお客様の感染の有無をご確認いただき、船内における感染症予防を図ります。お客様のご理解とご協力をお願いいたします。
※事前検査についての詳細は、ご乗船のお客様に後日お送りする書面にてご案内します。
※検査結果は「高リスク」「低リスク」「再検査」にて表示されます。それぞれ医師による確定診断ではございませんが、医療機関で行われているPCR検査と同等程度の精度となります。

<事前PCR検査の流れ(検査会社:ジェネシスヘルスケア株式会社)>
①お客様のご自宅に事前検査キットを上記検査会社より送付いたします。
②検査キットが届き次第、同封の案内に従い検体を採取し、指定の方法にて検体を所定の送付先に返送ください(送料無料)。
*PCR検査キットご利用ガイドは下記よりご覧いただけます。
https://covid-19.genelife.jp/guide/cvp200715/
*検体の採取方法はこちらよりご覧いただけます。
https://youtu.be/YT68cVnqjcI
(ジェネシスヘルスケア株式会社作成の動画)
③ご乗船前日までに、お客様ご自身で必ず専用ホームページにて検査結果をご確認ください。*事前検査の結果「高リスク」もしくは「再検査」と判定されたお客様は、ご乗船いただけません。
*事前検査はお客様ご自身の唾液検体のみ有効です。万一、第三者の検体を使用するなど虚偽の検査が発覚した場合は検査結果に関わらずご乗船いただけません。
*「高リスク」もしくは「再検査」と判定されたお客様の旅行契約、運送契約は解除させていただきます
*「再検査」と判定された場合、検査会社より 1 回に限り再検査用の検査キットをお送りいたします。本対応はお客様のご不安を解消するためのものであり、当該クルーズにご乗船いただくためのものではございません(お客様の旅行契約、運送契約は解除させていただきます)。

個人情報の取扱いについて

行政当局からの要請により、万一の新型コロナウイルス感染に備え、クルーズお申し込みの際に提出された申込用紙等に記載された情報(お客様の氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、緊急連絡先その他のもの)をあらかじめ当局に提供いたします。
クルーズのお申し込み時に事前検査の実施について、また、船会社、旅行会社および検査会社への個人情報の提供についてご同意いただくことがクルーズお申込みをお受けする条件となります。

乗船不可のお客様

下記のいずれかに該当するお客様はご乗船いただけません。

●基礎疾患のあるお客様
●酸素ボンベ・酸素濃縮器等の呼吸器疾患用医療機器をご利用のお客様
●2歳未満の乳幼児について
●連続乗船・下船後14日以内の再乗船について

【基礎疾患のある方】
新型コロナウイルス感染症を発症した場合、慢性閉塞性肺疾患、慢性腎臓病、糖尿病、心血管疾患などの基礎疾患がある方や透析を受けている方は重症化するリスクが高いとされています。万一、発症した場合、船上での適切な医療体制の確保が非常に困難なため、予めお客様ご自身でご乗船前に主治医にご相談いただき、クルーズご乗船にあたり支障がない旨をご確認いただいた上でのお申込みをお願いいたします。

【酸素ボンベ・酸素濃縮器等の呼吸器疾患用医療機器をご利用のお客様】
感染症が重症化しやすいとされている呼吸器疾患にあたり、船上での適切な医療体制の確保が非常に困難なため、酸素ボンベ・酸素濃縮器等の呼吸器疾患用医療機器をご利用の方はご乗船いただけません。

【2歳未満の乳幼児について】
2歳未満の乳幼児は、ご乗船条件としております事前PCR検査に必要な唾液検体採取が困難なため、ご乗船いただけません。

【連続乗船・下船後14日以内の再乗船について】
感染症拡大防止の観点から下記のようなご乗船はいただけません。
・2つ以上のクルーズを連続しての乗船(指定クルーズを除く)
・下船日から起算して14日以内の再乗船

【妊娠中の方へ】
妊娠中の方は当社指定の診断書および承諾書をご提出いただきます。

ご乗船受付時の対応

・ご乗船受付時は必ずマスクをご着用ください(フェースシールド、マウスシールド、ネック
ゲイター、バンダナ等はマスクの代用とはなりません。必ずマスクをご着用ください)。
*国土交通省からの指示により、本人確認を実施します。「本人確認が可能な書類」 を必ずご持参ください。本人確認が可能な書類をご提示いただけない場合は、ご乗船をお断りする場合が
ございます(ご乗船のお客様全員分の書類が必要です)。
<本人確認書類例>
マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書、パスポートなど
お持ちでない場合は、以下の①と②の内、①を2つまたは、①と②が1つずつ必要です。
①健康保険等被保険者証、介護保険被保険者証、年金手帳、年金証書など
②学生証、社員証、公の機関が発行した資格証明など
※中学生以下のお子様で、上記の書類をお持ちでない場合、ご本人の健康保険証と法定代理人
の本人確認書類(運転免許証、パスポート等)で代用できます。
*「乗船前健康チェックシート」 ならびに、「飛鳥Ⅱ 感染症に関する質問票」 に必要事項を
ご記入の上ご提出いただくほか、ご乗船の皆様に 「非接触型検温」 を実施いたします。
検温の結果、37.0度以上の発熱がある場合は、脇下での検温を実施いたします。
その結果、37.5度以上の発熱がある場合は、同室およびご同行者様含めご乗船いただけません。
*横浜港大さん橋国際客船ターミナル内にあるアスカラウンジはご利用いただけません。

唾液検体による「ご乗船当日PCR検査」のご案内

ご乗船当日すべてのお客様を対象に、ご乗船受付に先立ち「ご乗船当日PCR検査」を実施いたします(検査費用はクルーズ代金に含まれます)。検査場所、集合時間( 検査の受付は 午前中を予定しています )等についてはご乗船前にお送りする 書面にて ご案内いたします。
当日検査により「高リスク」判定の場合は ご同行者を含めご乗船いただけません。お客様の 旅行契約、運送契約は解除させていただきます。病院や自宅等への交通費はお客様ご負担となります。厚生労働省の通達により 公共交通機関は ご利用いただけません。 ご希望の場合は、 ご帰宅までに必要な手配のお手伝いをいたします(別途有料。高額になる場合があります )。
*検査会場でのソーシャルディスタンス確保のため、指定された時間にお越しください。

<ご乗船当日PCR検査の流れ(検査会社:株式会社SSダナフォーム)>
検査方法、検査手順は当日スタッフがご案内いたします 。
当日検査予定時間の30 分前以降は歯磨きやうがい、飲食はお控えください。
検査結果のお知らせまでは、 最大3~4時間を予定しております。検査後、昼食をご提供いたします。
*検査後はご乗船までの感染リスク軽減のため、会場内でお過ごしいただくことをお勧めいたします。
*検査結果が「低リスク」 判明後、ご乗船受付にご案内いたします。検査会場からご乗船受付場所まではバスにてご案内する予定です。

ご乗船中のお客様へのお願い

・ご乗船中は客室内とお食事およびご入浴・プール利用時を除き、必ずマスクをご着用ください(フェースシールド、マウスシールド、ネックゲイター、バンダナ等はマスクの代用とはなりません。必ずマスクをご着用ください)。
*船内ではマスクの配布はございません。お客様ご自身で予め必要枚数を ご準備ください。
*ご乗船の間、毎日の健康状態を客室にご用意する「乗船中健康チェックシート」にご記入ください。記入を終えたシートは客室に残して下船してください。「乗船中健康チェックシート 」はお客様の下船後2週間経過後に責任をもって廃棄いたします。
*ご乗船中に体調がすぐれない場合は直ちにレセプションまで客室電話にてご連絡ください。
この際、船医の診断を受けるまでの間は船内施設の利用を控え、ご自身の客室での待機を
お願いいたします。
*石鹸を使用したこまめな手洗いやうがい、船内各所に設置しております消毒用アルコールでの
手指消毒の励行をお願いいたします。
*船内では、ご同行者様以外の乗客・乗組員と十分な距離を保ってお過ごしください。
*乗下船日を除き、1日1回客室係がお客様のご不在時に清掃・消毒のため入室させていただき
ます(時間指定はお受けしておりません)。
*不要不急な客室間の行き来はお控えください 。万一、相手の方が感染者あるいは有症者と
判断された場合、濃厚接触者と見なされます。
*マスク着用やソーシャルディスタンスへの配慮等の感染予防対策にご協力をいただけない場合、スタッフが安全確保と船内秩序の維持のために職務上の注意を行います。

船内における衛生対応

【船内について】
・船内各所に手指消毒用アルコールを設置しますので、積極的にご利用ください。
・船内各所にサーマルカメラを設置し、お客様の体表温度を計測いたします。発熱が確認された場合は乗組員よりお声がけの上、対応させていただきます。
・船内の衛生環境を保つため、各施設の手すりやドアノブ、パブリックトイレなどの共同利用場所を中心に、有効な除菌剤による消毒を定期的に実施します。
・船内の換気システムは外気の取り込みと同時に同量の空気を船外に排出し循環はしていません。公共エリアおよび客室含め、計算上約10分で新しい空気に入れ替わっています。また、全ての空調設備には抗菌・抗ウイルスフィルターを設置しております。
・客室に設置している印刷物を一部撤去し、お客様のスマートフォン等によるQRコードの読み取りで内容をご確認いただきます。

【お食事について】
*食事・飲料を提供するレストラン、ラウンジ、バー等では感染予防対策のため提供スタイルを
変更いたします。また、同行者(※)以外のお客様とはご同席いただけません。予めご了承く
ださいますようお願いいたします。(※ご同行者:船内での同室・別室に関わらず住居を共にしている方、ご家族および船内にて同室の方。)
*夕食時のレストランの座席は指定席となり、ご着席後、係りの者がお客様のお部屋番号を
お伺いいたします(詳細はご乗船後にご案内いたします)。 なお、ご夕食はサービス内容とメニューを変更し、お食事時間をお客様の着席後およそ 1 時間程度とさせていただきます。
*お食事の際はマスク会食へのご理解、ご協力をお願いいたします。

【エンターテインメント・催し物・船内施設について】 
*ギャラクシーラウンジ(ショー鑑賞会場)の入場は開演15 分前からとなります。ご都合にあわせてお越しください。ご同室、もしくは同グループのお客様以外とは席を一つ空けてご着席
ください。ご着席後、係の者がお客様の客室番号をお伺いいたします。また、会場での飲料提
供は中止とさせていただいております 。 なお、感染症対策のため入場前の混雑が見込まれる
ショーの場合は、デッキ(客室階)毎にご案内させていただく場合がございます。詳しくは、ご乗船後に船内新聞等でご案内いたします。
*船内での催し物は実施予定ですが、ソーシャルディスタンスに配慮し運営いたします。お客様
にお集まりいただく催し物については、状況により内容の変更や参加人数を限定させて いただ
く場合がございます。
*混雑緩和のため、グランドスパ(露天風呂含む)、フィットネスセンター、ショップ各店舗では入場可能人数を制限いたします。また、その他の施設においても一時的に入場を制限する
場合がございます。お待ちいただく際にもソーシャルディスタンスの確保にご協力ください。

上記の対応に伴い、一部利用できないサービス・施設がございます。

【開催を中止しているイベント・サービス】
セイルアウェイパーティー、ダンスタイム、ダンス教室、インルームマッサージ
【営業を中止している施設】
ピアノバー、ツアーデスク、寄港地紹介デスク、クラブスターズ、カードルーム、マージャンサロン、クルーズセールスオフィス
*アスカアヴェダ サロン&スパ、グランドスパ内のサウナは(一財)日本海事協会の認証を受け営業を再開しております(一部のメニューは引き続き中止となっております)。
*最新の施設・サービス情報は、客室にお届けいたします書面にてご確認ください。

上記記載の内容は今後も定期的に見直します。予告なく変更を行う場合もございます。
また、ご乗船人数によっては適宜制限を緩和もしくは追加する場合がございます。予め
ご了承ください。

寄港地での対応

寄港地における下船についてのご案内

*寄港地では(一社)日本旅行業協会、(公社)日本バス協会、(一社)日本外航客船協会などの新型コロナウイルス感染予防対策ガイドラインに沿って、寄港地観光ツアー(郵船クルーズ
企画・実施)を実施いたします。
*感染症対策に万全を期すため、寄港地での外出は、郵船クルーズ㈱が企画・実施する組み込みツアー・ 寄港地観光ツアーでのみ可能とさせていただきます。組み込みツアーは半日観光(食事なし)をご用意いたします。 詳細等はご乗船前にお送りする書面にて内容をご確認の上、お申込みください( 組み込みツアーの代金はクルーズ代金に含まれます)。なお、飛鳥Ⅱが着岸する岸壁での散策(物産品店等のご利用)を除き、お客様による自由行動、タクシーでのお出掛けはお控えいただきますようお願いいたします。
*組み込みツアー、寄港地観光ツアーに 含まれている訪問地や交通機関は、新型コロナウイルス感染予防対策がとられていることを確認しています。また、専用バスの定員を制限して運行し
ます。

*乗下船口 にアルコール手指消毒液を設置します。上陸時、帰船時は必ずご利用ください。
*上陸・帰船時は乗下船口付近にサーマルカメラを設置し、お客様の体表温度を計測いたしま
す。発熱が確認された場合は乗組員よりお声がけの上、対応させていただきます。
*組み込みツアー、寄港地観光ツアーへのご参加の際には、ソーシャルディスタンスの確保、
手指消毒に加え、必ずマスクをご着用ください
*本船へのご友人等のご招待につきましては、感染予防の観点からお受けできません。
ご乗船のお客様へのお荷物のお預かりもお引き受けできかねます(業務上必要な関係者が
訪船する場合がございますが、ご乗船のお客様同様に訪船前の渡航歴、接触歴の有無の
確認や検温を実施しています)。
*発熱または咳、咽頭痛など健康状態に何らかの異常がある場合は、上陸を見合わせて速やか
に客室電話にてレセプションまでご連絡ください。
*上陸中に発熱または咳、咽頭痛など健康状態に何らかの異常が生じた場合は、速やかに
本船までご連絡ください。
*その他詳細はご乗船のお客様に後日お送りいたします「寄港地での楽しみ方ご案内」をご参照ください。

乗組員の感染症対策

・お客様に安心してご乗船いただくため、休暇中の乗組員は本船乗船前の渡航歴、接触歴の確認、一定期間の検温を義務付け健康状態を確認のうえ、乗船時に新型コロナウイルスの感染検査(PCR等の遺伝子検査)にて陰性であることを確認し乗船しています。
・乗船中の乗組員は1日2度の検温のほか、定期的なPCR等の遺伝子検査を実施し、健康状態を確認しています。乗組員区画においてもソーシャルディスタンス、適切な手洗いなど、感染防止に万全を期しています。
・乗組員の居室は感染症対策のため、7デッキの一部客室を利用する場合がございます。
・本船の安全運航に支障がでないよう運航スタッフ、お客様に直接サービスをするスタッフの居住区を分けています。運航当面の間、船長・機関長など運航要員および業務上において運航要員と接触の多いホテル要員による舷門でのお出迎え・お見送りは控えさせていただきます。お客様と乗組員の握手等の身体的接触も控えさせていただきます。予めご了承ください。
・乗組員はマスクを着用してサービスを行うほか、必要に応じてフェイスシールド、衛生手袋等を使用する場合がございます。

有症者が発生した場合の対応

・船内にて有症者が発生した場合、ご本人ならびにその濃厚接触者に向けた新型コロナウ
イルス感染症感染検査を行います。
・有症者ではないお客様でも、新型コロナウイルスの症状がある場合は、念のため検査を
行う場合がございます。
・検査結果が出るまでの間、検査対象者を隔離いたします。
・有症者とその濃厚接触者の検査結果が出るまでの間、船内イベントおよび船内施設の使
用を休止し、すべてのお客様に自室にて待機をしていただきます(お食事はお部屋にお
届けいたします)。
・検査費用の追加徴収はいたしません。
(注1)有症者:医師が新型コロナウイルス感染症の可能性が高いと認めた方。
(注2)検査結果が陰性であっても医師が新型コロナウイルス感染症の可能性が高いと認
めた場合は、有症者とみなします。その際は濃厚接触者も検査を行います。
(注3)船医が必要と認めた方以外への検査は行いません。

感染が確認された場合(陽性)の対応

*船内検査で感染が確認された場合、感染者および濃厚接触者の隔離を継続いたします。
*本船が国内寄港地(乗船・下船地含む)に停泊中、国内各寄港地間を航行中のいずれの場合も、感染が確認された時点でクルーズを中止とし、速やかに下船港に向かいます。ただし、この時、感染が確認された方は最早の寄港地での下船をお願いする場合がございます(クルーズが途中で中止となった場合、受領済代金と既航海期間に対応する代金との差額を後日返金いたします)。なお、各港湾管理者との協定に基づき、感染者および濃厚接触者以外のお客様は途中寄港地では下船いただけません。その他、保健所や港湾管理者等、関係機関と協議のうえ対応いたします。
*検査の結果、感染(陽性)が確認された方の下船については、関係機関の指示に従っていただ
きます。
*船内検査で感染が確認された場合は、船内イベントおよび船内施設の使用を中止し、下船まで
すべてのお客様に自室にて待機していただきます(お食事はお部屋にお届けいたします)。

感染が確認されなかった場合(陰性)の対応

*検査対象者に感染が確認されなかった場合、休止している船内イベントおよび船内施設がある際には、原則としてその使用を再開いたします。 ただし、検査結果が陰性の場合でも、医師が感染の可能性が高いと判断した際は 、次の通り対応いたします。
1) 有症者および濃厚接触者は、検査結果(陰性)確認後も隔離を継続いたします。
2)検査結果(陰性)確認後も 船内イベントおよび船内施設の使用を中止し、下船まですべてのお客様に自室にて待機していただく場合がございます(お食事はお部屋にお届けいたします)。
3)有症者および濃厚接触者は、検査結果(陰性)確認後、下船については、関係機関の指示
に従っていただきます。当プラン作成時点におきまして、当局によると該当の方は公共交通機関でのご帰宅が出来ない事になっております。必要に応じて、車両や近隣の宿泊場所を可能な限りご紹介すべく努めます。なお、費用実費についてはお客様のご負担となります。

運航スケジュールの変更および運航中止について

*今後、各港の入港受入れ条件により運航スケジュールの変更および運航中止の可能性がござい
ます。また、新型コロナウイルスの感染拡大状況などにより、変更もしくは中止となる場合が
ございます。予めご了承ください。
*最新の運航状況は、飛鳥クルーズホームページをご確認いただくか、クラブツーリズムまでお問い合わせください。

お客様への重要なご案内

お客様ご自身の健康と船内衛生環境維持のため、お客様にご申告・お伺いさせていただく事項につきまして、万一、事実と異なる申告や回答であることが判明した際は、運送契約の解除等の措置を講じる場合がございます(これには必要事項を申告しないという消極的な虚偽申告も含まれます)。
また、本船乗組員又は係員が安全確保と船内秩序の維持のために行う注意や指示に従っていただけない場合は、やむを得ず該当のお客様に対し自室等での待機または下船を命ずる場合がございます。
なお、上記のいずれの場合も、受けた損害について賠償を求める場合がございます。

【新型コロナウイルス接触確認アプリの事前インストールのお願い】
飛鳥Ⅱご乗船にあたり、新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)をお手持ちのスマートフォン等に事前にインストールいただくことを強くお勧めいたします 。
お客様ご自身の接触歴を確認することで、下船後の検査受診など保健所のサポートを早く受けることができます。詳しくは厚生労働省のホームページにてご確認ください。

その他変更点

以上が、飛鳥Ⅱの新型コロナウイルス感染症対策プランとなります。
なお、以下の通り変更点もございますので、ご確認くださいませ。

●Kステート(7デッキのみ)、Fステート、Dトリプル客室の販売は当面の間、休止いたします
●新型コロナウイルス感染症対策に万全を期するため、体質上(アレルギー)の理由で食べ物に制限をお持ちの方への特別食の対応は当面の間、休止いたします。食材の情報についてはご乗船後に係員にお尋ねください
●プレミアムダイニング「ザ・ベール」でのご夕食はオープンシーティングを中止し、2回制でご案内いたします

お問合せ先

クラブツーリズムでは、クルーズ旅行に関する最新情報を随時更新していきます!
是非引き続きご覧ください。

クルーズワールド旅行センター
【住所】〒160-8308 東京都新宿区西新宿6-3-1 新宿アイランドウイング
【TEL】03-5323-5222
【電話営業時間】月曜~土曜9:15~17:30(休業日:日曜・祝日)
【来店窓口営業時間】9月30日(水)まで休業 ※近鉄あべのハルカス店を除く
※現在、一部営業時間の短縮・休業をしております。詳しくは下記をご覧ください。

飛鳥Ⅱのクルーズを紹介

スタッフによる飛鳥IIの乗船記はこちらから

クラブツーリズムからメールマガジンをお届けしています。
1万件以上あるツアーの中から厳選した、人気のツアーや限定ツアーの情報をご希望の方はメルマガ会員への登録をお願いします。

◎クラブツーリズムのWEB会員でない方はこちらから

◎クラブツーリズムのWEB会員だけれどもメルマガは受信していない方はこちらから

※既にインターネット会員の方も、配信設定を変更することでメールマガジンをお受け取りいただけます。ログイン後、メールマガジンの設定を変更ください。

SNSでも最新の情報をお届けしています。旅に関する最新の情報を共有しましょう!

LINE
インスタグラム
facebook
youtube

This article is a sponsored article by
''.